Guía completa para crear un plan de marketing de una farmacia

Guía completa para crear un plan de marketing de una farmacia

¿Por qué necesitas un plan de marketing para tu farmacia? Porque cualquier empresa lo necesita y el sector farmacéutico no iba a ser menos. 

¿Puedes seguir con tu actividad sin él? Sí. Pero estarás perdiendo ingresos importantes.

¿Y cómo me ayudará a aumentar mis ingresos? De muchas maneras. Te ayudará a fidelizar clientes, a aumentar tu ticket medio, a mejorar la rotación de stock, a diferenciarte de la competencia, a potenciar tu imagen de marca, a dar salida a los excedentes o a aprovechar la estacionalidad de ciertos artículos de parafarmacia, entre otras cosas. Todo ello, se traduce en ese aumento de ingresos.

Los beneficios son innegables. Por eso, en este artículo te contamos qué es exactamente un plan de marketing y qué pasos seguir para elaborar el de tu farmacia.

 

¿Qué es un plan de marketing de una farmacia? 

Un plan de marketing para una farmacia debe recoger todas las acciones que se tiene previsto llevar a cabo, tanto de comunicación offline como online, a lo largo de cierto periodo de tiempo. Lo ideal es que sea anual. Sin embargo, en este punto es importante aclarar que se trata de un documento que ha de evolucionar con la empresa y que, por lo tanto, se debe evaluar de manera continua, teniendo en cuenta los resultados obtenidos. Es decir ¿Se están cumpliendo los objetivos? Si la respuesta es no, es necesario volver a trabajar sobre él y marcar nuevos caminos a seguir.

 

4 pasos para crear un plan de marketing de una farmacia 

Y ahora sí, ha llegado el momento de saber qué pasos debes seguir para realizar un plan de marketing para tu farmacia de forma adecuada y que, el documento resultante de este trabajo te sirva como guía para llevar a cabo tus acciones anuales.

Análisis:


Este primer paso has de dividirlo en dos:

1. Análisis interno: Se trata de estudiar tu propia empresa como tal. Desde el cómo se creó, hasta el cuándo. Teniendo muy en cuenta los valores asociados, la estructura corporativa y las acciones de comunicación que se han llevado a cabo hasta el momento ¿Cuáles funcionaron? ¿Cuáles no? ¿Por qué?

 

2. Análisis externo: ¿Qué está pasando a tu alrededor? Situación socio económica, cambios legislativos, competencia directa e indirecta o nuevos negocios cercanos (Por ejemplo, ¿han abierto un gimnasio cerca? ¿Un veterinario? Tenlo en cuenta para tu stock de productos de parafarmacia). 
En este punto, es necesario que estudies también a tu tipo de cliente ¿Qué productos o servicios demandan más? ¿Qué otros productos relacionados podrían interesarles?

 

Estrategia:

Teniendo en cuenta los datos que hayas recabado en el punto anterior de tu plan de marketing, has de fijar unos objetivos y crear una estrategia para alcanzarlos. Recuerda ser realista tanto con los objetivos en sí como con el tiempo establecido para alcanzarlos.

¿Ya lo tienes? Ahora, en este mismo punto, has de estudiar las vías a través de las cuáles pondrás en marcha la estrategia que has establecido para la consecución de esos objetivos: Carterlería, promociones, email marketing, Whatsapp Business, redes sociales…

 

Ejecución:

Ya tienes la estrategia y sabes qué quieres conseguir a través de ella. Te falta el cómo. Es decir, es el momento de establecer las acciones concretas que has de llevar a cabo para alcanzar los objetivos que te has propuesto. Y, por supuesto, también has de plasmar cuándo lanzarás cada una de esas acciones, cuántas personas del equipo estarán involucrados y en qué exactamente o el tiempo estimado que durará cada acción. Que no dejes nada a la improvisación. Por ejemplo: ¿Qué productos quieres promocionar con ofertas especiales o packs estacionales? ¿Cuándo? ¿A través de qué vías?

 

Medición de resultados:

En este último punto del plan de marketing para tu farmacia debes trabajar en establecer el cómo analizarás los resultados que obtengas con las acciones planteadas y fijar unos tempos de revisión. De este modo, podrás ser consciente a tiempo de si algo no está funcionando como esperabas y podrás modificarlo. Además, también verás si algo funciona incluso mejor de lo que esperabas y tendrás la oportunidad de replicarlo en otros sentidos. 

Nuestro consejo es que realices este análisis cada tres o seis meses.

 

¿Has tomado nota de todo? Nos falta comentarte una cosa más. Es importante contar con distribuidores de confianza que hagan que la balanza en cuanto a consecución de objetivos se ponga a tu favor. Sin productos de calidad, sin artículos de novedad y sin garantías de reposición de stock, tu plan de marketing puede quedarse cojo. 

Por nuestra parte, estaremos encantados de ayudarte con esto.